電腦汰舊換新零件㊣老闆,我的電腦給店家升級後,原本的I7-4790 CPU及記憶體被店家收走了,當時也沒給折價,怎辨? 去找店家要回丫或求償丫!不然告侵佔!◢藤小二2019年客戶電腦維修雜趣◣(2019/11/15)
藤小二這禮拜處理到一台電腦,
客戶在幾個月前給某一個店家檢修電腦,
判斷原1150腳位的主機板故障,
建議客戶升級核心零件。
更換了I7-8700處理器,華碩小板主機板及二條8G,
但自從更換之後,
電腦玩遊戲會不定時斷電,
客戶有自己更換電源供應器也是一樣,
最後將電腦拿給藤小二檢修。
※奇怪,應該是要回原本店家處理才對丫!!
客戶的顯示卡是EVGA GTX970,大板顯示卡,
配了個PRIME-B365M-A主機板...
電腦檢測是一回事,
經聊天之後,藤小二詢問客戶,
發現原本的規格是I7-4790處理器,
那原本的零件咧?
客戶說,當初店家更換新零件之後,
也沒有詢問客戶零件的處置方式,
客戶也不知道要取回汰拆下來的零件,
一切就這樣順其自然...
很多消費者都會認為零件不都是店家處理掉?
傻了,而且店家當時也沒有給折價。
藤小二立馬跟客戶說明,
這種汰換下來的i7-4790 CPU,
開網拍平台來看,
網拍隨便找,都要價三四千元,
更何況還有原本的記憶體。
※網路平台為什麼很多二手零件及二手電腦?
絕多數都是店家回收舊電腦,
再拿來重新整理或拆解清潔後,放上網路平台銷售丫!
於是請客戶立馬去找原本的店家討零件,
運氣好,還可以討回,
但多數都是運氣不好,
店家告知已經回收處理掉了...
好險這位客戶人品很強,都過了幾個月了,
最後是有請店家附回汰換下來的零件!
不過藤小二這邊以店家角色告知,
其實有些店家會將產品故意放置半年到一年,
確定客戶都不會來領回,
才會將零件做“處理”,
你懂的!
※那如果零件要不回的話,
這樣的話可以跟店家求償嗎?
如果金額牽涉不大的話,
千元以下的話,只只自己摸鼻子算了,
如果金額好幾千元的話,
當然要求賠償,因為那是你的東西及權利,
店家這樣的做法是屬於侵佔,可以提告的。
所以每當藤小二幫客戶汰換升級零件,
絕多數零件都會讓客戶帶回去自行處理,避免後續爭議,
除非客戶表明不要了,提供給客戶做測試平台。