消費者購買電腦㊣消費者購買電腦,如果主機板及顯示卡是採用「華碩/微星」廠牌時,一定要跟店家索取發票,這樣才能上網註冊並延長保固。若沒發票,保固等著縮水囉!(2020/5/25)▼藤小二2020年消費者購買電腦常見問題◣
藤小二這邊來說一件客戶向店家購買電腦的事,
因為很多消費者也遇到類似的狀況,
本人沒有寫太多細節,只有提出重點。
首先就是咱一位客戶向北部店家購買電腦,
沒附發票。
為什麼客戶不找藤小二購買而找北部?
主要是因為有綁軟體,
但電腦後面可能會由老二接手做後勤,
所以有幫客戶檢視電腦規格。
店家用的是石頭H370主機板,
2019年十月製造,
顯示卡一樣是用石頭2060,2019年九月製造。
如今已經是2020年的五月了,
其實原廠的保固年限都已經縮水了。
店家說明後續保固,只要是零件還在原廠保固內,
他們會處理。
但現在的重點是零件都是去年製造的,
如果主機板及顯示卡沒有發票及註冊的話,
原廠保固是依製造月去起算保固,
這樣將來保固一定是縮水的。
店家說三年後,電腦壞掉,客戶應該不會想要修了,
會建議直接換新規格電腦。
其實聽到店家這樣的回覆,
藤小二只能說,果然是標準北部店家的經營手法,
不給發票,不讓註冊,框客戶先用了再說,
三年後又是好漢一條。
目前解套方式,
請客戶向店家索取零件發票,
我方代為線上註冊五年保固,
這樣主機板及顯示卡的保固就免縮水,還延長二年了。
當藤小二看到發票負責人的資料時,笑了,
完全不是電腦圈的。
現在很多消費者愈來愈精明的,
那些老是用話術框宰洗消費者的店家,
慢慢會退出市場的。
https://www.asus.com/tw/events/info/activity_warranty-5/
題外話,
上禮拜一位user說他的3700X電腦壞了,
會不定時黑頻當機,電腦自組的,
沒時間去找問題點。
顯示卡送修了也一樣問題。
藤小二當下表明這邊不受理Ryzen,
請他自行拆可能故障的零件送修。
老話一句,唯有自己親身體驗過,
才能記取。