原價屋銷售標籤㊣藤小二說,原價屋銷售的零件產品,沒有再貼店家銷售標籤?發票請一定要保留好!(2020/11/3)◢藤小二2020年消費者購買電腦常見問題◣
※先聲明,目前每間店還沒同步,但之後可能會統一辨理。
藤哥在2020/10/30去潮屋購買零件,
有被店員告知他們現在零件沒有在貼店貼標籤了,
所有該店所銷售的產品之辨識保固,
以當日開立的發票為憑據,
建議消費者將該發票拍照存證或保管好當日的購買發票,
這樣未來送修才能被他們認證。
若發票遺失或沒購買證明,
零件故障,只能請消費者自行送原廠處理。
藤哥聽到這樣的訊息時有點吃手手?
怎麼行之有年的政策改變了?
原本購買零件貼上店家銷售標籤,這不是很正常邏輯嗎?
現在要消費者保留好發票或拍照存證,
如果這些憑證都沒做的話,
未來恐怕會產生不少爭議,
因為消費者的認知,
哪邊購買哪邊送修,只是發票不見而已,
反正零件都有貼你們家的銷售貼紙嘛...
這下好了,
人家銷售條款已經告知了,
如果未來有問題的話,消費者只能吞手手了。
目前台中門市已經有這樣的方式,
其它縣市不知有沒有同步調(北部好像還沒),
所以建議消費者日後去原價屋購買零件,
1.發票一定要保管好
2.拍照存在手機及上傳到電腦或雲端空間
只是這樣還會有一個問題,
如果不同時間點購買N個零件,例如N個硬碟,
但後面遇故障,手持某一張發票去送修,
這樣會不會有bug產生?
天知道潮屋是怎麼想做這樣改變?
就藤哥認為,
站在店家立場,消費者遺失購買憑據最好,
這樣就可以省去人員去做更多的服務,
直接用條款打發客戶,下一位...
所以如果有消費者去原價屋購買電腦或零件,
發票請務必一定要保存好,免得自己未來吃虧就麻煩了!
微星及潮屋都相繼改變送修條款,
這代表售後服務已經愈來愈不被重視了?
留言列表