藤小二電腦修配坊

Win10開機卡住㊣Win10開機卡在方塊磚，畫面不動，死當，是什麼零件發生故障？最終檢測結果是九代I7-9700 處理器故障，Intel無痛升級I9-9900即ok！(2021/11/2)◢藤小二2021年電腦維修手札◣

藤哥最近遇到一台電腦，檢測上滿吃力的，

電腦規格：

Intel I7-9700 3.0G 九代八核心

CoolerMaster HYPER 212 LED TRUBO塔扇

技嘉B360 AROUS GAMING 3 WIFI 主機板

威剛16G+16 DDR4 2666 記憶體，

WD黑標SN750 500G M.2 SSD

Seagate2TB硬碟

麗台Quadro P1000 4G繪圖卡

佶偉 IRON 650W 銅牌電源供應器

2020年一月組裝。

目前遇到的問題，

使用中會不定時黑頻死當，按重開機後無法正常進系統，

會變成一直反覆重開機，

就類似機車引擎無法發動成功。

■檢測方式：

收到電腦初測，開機運轉幾次就斷電，

更換電源供應器即可正常開機，

所以原電源供應器應該是有問題的。

但電腦開機後，會先重新偵測二次循環，

在第三次才會聽到B一聲然後有畫面，

甚至進到桌面。

之後的重開機，都可以快速開機有畫面，

彷彿電腦是正常了，

而且跑各項燒機也都沒發生黑頻，

整整燒機24小時都正常。

後來電腦關機放置半天後要再開機，

一樣又發生開機異常的問題，

電腦開機後，會先重新偵測二次循環，

在第三次才會聽到B一聲然後有畫面，

可怕的事發生了，

在跑Win10方塊磚時，就直接當住不動了，

客戶說沒遇過這樣的情況。

通常開機當在方塊磚這邊，

可能的問題點是系統/硬碟/顯示卡/記憶體 等狀況。

於是拔顯示卡改用內顯，

用我方M.2 SSD重新安裝系統後，

（由於之前記憶體測試正常，

所以藤哥判斷SSD的可能性，所以先朝SSD做比對）

系統都裝好了，也有update到最新，

也正常裝了很多常用的程式，

安裝過程中也都沒發生當機問題。

但一樣在開機中也有遇到開機中死當不動，

有再重新更新BIOS F15B，也沒什麼幫助。

然後接下來的開機，運氣好，能直接進到桌面，

使用上都沒問題，

只如果電腦關機放置一段時間後，

運氣不好，開機即卡住，

強制重開機，

有機率性的可進到桌面而已，

愈到後面就已經進不去了，

代表已經嚴重了。

在整個檢測這過程中，

也有將記憶體換成金士頓的一條8G，也是如此。

也有裝回客戶的SSD，用我方1030顯示卡，

都有遇到開機死當問題。

等於換記憶體，SSD，用內顯，換顯示卡，

都會不定時遇到開機中死當問題。

甚至也有更換一片同型號的主機板，

問題一樣。

電源供應器是原廠檢修好的良品。

可以說一台電腦，除了CPU沒比對之外，

其餘零件幾乎都交叉測試比對過，

如果要說是系統更新bug的問題那也不對，

因為同時間組裝好的電腦，也有同步update，

將二條威剛記憶體裝在另一台新電腦使用正常。

藤哥在2020年也遇過「主機板與記憶體」相容性問題，

後來是透過更新BIOS才解決問題，

那時剛好是九代主機板跟金士頓/威剛有相容性問題，

但這台電腦用了一年多快二年才發生狀況，

所以應該排除記憶體的問題。

目前在排除了主機板，SSD，顯示卡，RAM及電源供應器的情況下，

只能安排CPU送修囉！

尊敬的Intel用戶您好：感謝您的回復，通過您提供的序號初步驗證，確認CPU還在送修期內，CPU最終是否能夠送修更換，以倉庫收到處理器實物的檢測結果為準。稍後會幫您提交送修訂單的申請，以下是後續流程，請您查收，謝謝。您將在之後的8個工作小時內收到我們的第一封郵件（只是通知郵件，簡單閱讀即可）。我們將在您收到第一封郵件后的下一個工作日手動發送第二封郵件，第二封郵件中帶有此次送修的快遞單和商業發票文檔。麻煩您收到郵件並核對信息無誤後將快遞單列印一份，商業發票列印三份，然後主動聯系聯邦快遞，電話中告訴聯邦快遞有Intel的産品需要送修，之後快遞會上門收取産品。客戶需要自行包裝產品，送修CPU只需要打包本體，不要風扇，不要任何附件，不需要原始包裝，要放足够的緩衝物，要保證外觀的完好。從快遞公司取走產品到更換件返回手中，需要10个工作日左右的工作流程。訂單生成之後，我們會在10個工作日後，與您聯繫，跟進訂單進展。

待續！

※現在誰還敢說檢測電腦是輕鬆的事？

很多店家遇到重灌沒辨法解決的，就已經躺在那邊投降擺爛了。

2011/16 更新補充：

麗台P1000顯示卡有一併送修，

原廠直接更換一片良品。

Intel處理器，客服告知原型號缺貨，

所以就直接升級I9-9900處理器，

最後電腦重新組裝測試，

就沒再遇到開機會卡住的問題了，結案。

所以遇到這種非常難檢測的電腦，

沒有藤哥這種檢測水準的維修人員，

99%應該是沒辨法妥善，

倒霉的還是客戶，得一直不斷送修，

店家也會修到龜懶趴火。

◎藤小二2023年 電腦維修案例-

CPU故障；開機沒畫面，反覆一直重開機。

檢測是九代I7-9700掛掉，用了三年半已過保固。(2023/4/20)