電腦開店理念㊣藤小二說,做電腦這行,咱們是提供服務給客戶,而不是讓客戶當上帝!自己若不想服務某客戶的話,把他們送給對手吧!(2021/12/31)◢藤小二2021年電腦開店手札◣
藤哥看到這照片時,
挺有所感觸的,
各行各業,只要從事服務業,
多少都會遇到一些不理性的客戶,
在這些客戶眼裡,他們付錢就是最大,
店家必須要滿足他們的要求/需求,
但往往有時客戶的付出,
往往會超過店家的服務範圍。
藤哥在很多年前就開始實施選擇性服務客戶,
因為只想要服務適合自己的客群就好,
這種客戶往往也是忠實的客群,鐵粉。
不然套一句同行說的,
每天開店都要應付一堆澳洲來的客戶,
除了可能搞壞自己的心情,
有時甚至還得做白工。
所以每當藤哥接觸到一些新客戶,
在討論過程中,
若覺得雙方彼此的磁場不對,
當下就會建議客戶改去尋找更適合的店家來做服務,
通常大都會推薦去天屋朝聖啦!
如果自己免強去服務這些客戶,
未來真的會讓自己感到頭痛。
對自己最大的善待,
就是服務自己想要服務的客戶,
這樣自己的心情才是開心及熱情。
今天是2021年的最後一天,
所以藤哥特別寫下這樣的心情。
對2022年有什麼展望?
就電腦生意保持下去,自己身體繼續健康。
藤哥在12月弄好的電腦購買表單,
三不五時就在花時間做調整,
內容滿豐富的,
客戶無腦填選就好,
客戶也比較清楚自己的需求所在。
藤哥選擇不公開方式,
只提供給想要購買電腦的人使用。
■做生意的秘訣:
保持不斷進步,
不做偷雞摸狗的事,
少在那邊裝專業與人嘴炮,
自己所做的一切,
客戶都能感受出來。
老實說,
藤哥目前的三項被動收入
已經可以抵上每月電腦工作收入,
所以就不用特別花太多時間去用一些有的沒的,
想寫文章就寫文章,寫工作就工作,
小朋友已經要三歲了,
藤哥的重心是在小朋友身上,
因為小朋友的成長只有一次,
有家庭的教育,才有良好的教養。
有些人每天辛苦的工作賺錢,
往往最容易忽視身邊的人,
通常有錢也是最容易做怪的,嘿...
※在此特別感謝富邦南台中的老王,
幫你弄了四螢幕看盤電腦,結果收獲非常大,
讓我們相約一起前往看北極光!!
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