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電腦零件送修㊣店家有意義免費幫客戶代送修故障的零件嗎? 並沒有!一般會建議客戶自行送修或付費代送修才是正解!◢藤小二2019 電腦零件送修資訊◣(2019/6/10)

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下面這個問題是藤小二 一位同行遇到的,

一位網友在他的粉絲團留言,

主要的問題:

網友有一片故障的RX570顯示卡,不知要送那邊維修,

所以就直接問店家能否"免費送修"...(真有勇氣)

若顯示卡非店家銷售的,當然店家一定會拒絕的,

除非網友付費,這樣店家才會代送修。

此外,顯示卡是什麼廠牌,難道不知道? 都知道怎麼網購了...

如果真的不知道送那邊維修,打電話給原廠客服,

或是去論壇詢問熱心的鄉民網友丫!

這位老兄網友,應該是初心者等級,

也就是還沒常送修電,

以後電腦故障送店家檢測,應該會冒出更多黑人問號...

 

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其實上面的問題,一般店家應該也常遇到,

藤小二這邊也常遇到這樣的問題,

幫客戶檢測電腦,有找到故障的零件,

零件保固內可以送修原廠,

有的客戶聽到代送修,為什麼要收費? 原廠不是有免費保固?

如果客戶是女生,那藤小二會曉以大義,

如果客戶是男生,會請客戶自己送修,不然就是額外收費。(翻白眼)

 

有客人可能會好奇,

為什麼咱們幫客戶代送修要收費,

因為這算是額外的服務費,規費,

店家知道如何送修,有的甚至要親送原廠,

難不成咱們維修人員閒閒沒事,

會幫你免費送修東西?

 

藤小二舉例主機板及顯示卡送修狀況,

(技嘉,華碩、微星)

一旦遇到主機板或顯示卡故障,

藤小二都是利用空閒時間騎車親送原廠,這是最快的方式,

其中技嘉修好了,還得騎車去取回,這樣就要跑二次吶!

所以像這樣的情況,若不收服務費的話,對的起自己嗎?

 

所以丫!如果要買電腦或零件,

建議客戶直接去「原價屋」買,

因為之後零件有故障,原價屋可以代送修,

他們也是要酌收150元的啦!

送修電腦也免煩腦!

 

※在LINE或FB粉絲團回答網友的問題,千萬要小心,

不要有漫罵、歧視的文字,也不要看不起對方的常識,

不然容易引發後續網路無謂的效應。

你要馬已讀不回,要馬用官方回答 的方式來應對。

藤小二這邊之前就有遇過網友認為本人回答不如他意,

在論壇PO文取暖。

 

藤小二 發表在 痞客邦 留言(3) 人氣()