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藤小二電腦修配坊 電腦維修手札-客戶問,一萬元的電腦,需要用到一千多元的電源供應器嗎?文書機用到這麼幹麻?(2017/8/2)

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電源供應器一般的壽命,

其實用滿一年到第二年之間,

是最容易故障的,各家廠牌皆如此。

 

藤早期投入電腦維修市場時,

採用的電源供應器,

大部份都是一千元以下,五百元以上等級,

至於廠牌,沒有一定,就看是去那裡購買。

可能當年的用料還OK,

也有可能當年的遊戲負載不高,

便宜的也滿耐用的,故障率不高。

 

經過這十多年了的電腦維修經驗,

看遍幾千台電腦,

藤的總結一句,電源供應器,一分錢一分貨!

便宜的,不代表撐的久,但運氣好,能撐四五年不壞。

貴的,不代表就不會壞,也有用一二年就壞掉。

而且現在的業者,也愈來愈居心叵測了。

 

 

藤在99年後,當年是採用二年保固的炮兒,

遇到滿二年後而故障的,藤跟客戶就會很囧,

因為客戶的想法是,才用沒多久就壞了,
(客戶的映像,往往是過了二年,都會認為用沒多久)

還因為已過保固,得再花錢換新的炮兒,

雖然可以付費維修,但客戶的奇蒙子就是妹妹不快樂,

也因為這樣,藤後來才全面採用至少三年保固的炮兒,

因為藤的維驗,用滿三年才壞的,

客戶其實比較不會抱怨...

這是一個心理拿捏的問題!

 

藤目前幫客戶組裝的文書機,

基本上都是450W,銅牌,三年保固 的條件,

因為藤認為電源供應器是一台電腦最重要的零件之一,

所以不能因為是用文書機,就採用便宜的,

這會很容易打壞自己累積的品質,

而且品牌電腦,現在也幾乎都是全面性三年保固了。

 

 

跑題了,藤又廢話了,來說正事,

今天去一家老客戶公司到府檢測電腦,

聯強電腦,文書機,有獨顯,無法開機,

藤檢測是電源供應器壞掉,完全不過電,

電源供應器是便宜的350W,用了四年多,

藤當時只有帶450W銅牌出門,

所以可以直接汰換裝機,

跟客戶報價1800元含工資,老客戶價。

 

客戶聽到價錢後,感到驚訝,

直言這台電腦只是文書用途,偶爾掛遊戲,

已經用四五年了,規格等級不高,

有需要用到這麼好嗎?

 

藤心中OS:你們也是賣東西給客戶的,

自然知道產品都是有分等級的,

而且你還是老闆吶...

 

藤的官方解釋:

1.本人目前都是用這規格的電源,而且有三年保固,

對客戶比較有保障,因為便宜的電源供應器,

幾百元就有,但保固大都是一年或二年居多,

如果用了常故障,或是剛過保固就固障,

那你不就又要再噴一顆新的電源供應器?

2.今天幫你換零件,當然也就不希望短時間內故障,

不然就還要到府取電腦源供應器送修或更換。

 

不過人性就是這樣,

如果藤手上有450W銅牌(三年保固)及450W普通(二年保固),

客戶一定會選便宜的...

二者價差600元。

 

好笑的是,電源供應器裝上可以開機了,

才發現螢幕也壞了,不過電...

用了四年多。

所以應該是電腦跟螢幕同時壞掉,打雷?

 

到公司客戶,

當然還是被拉去檢測其它台電腦,

被要求看看一下...

粒馬的XX...

 

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